Каким должен быть сильный country manager

Роль country manager необычна: она сочетает общий менеджмент, коммерческую ответственность и уровень повседневной самостоятельности, который редко требуется от других руководящих ролей, особенно когда головной офис находится в другой стране и часовом поясе.

Настоящие навыки общего управления

Сильному country manager нужно уверенно чувствовать себя сразу в нескольких функциях, продажах, операциях, финансах, HR, а не быть узко специализированным только в одной, поскольку по сути он управляет полноценным бизнесом в миниатюре, часто с небольшой командой, где каждый совмещает несколько ролей.

Локальная репутация и связи

Наработанная за годы или быстро выстроенная за счёт сильных межличностных навыков, настоящая локальная репутация, среди партнёров, регуляторов и локальной команды, трудно заменима чем-либо ещё. Отчасти поэтому выбор между локальным руководителем и экспатом так важен именно для этой роли.

Самостоятельность суждений

Country manager, которому постоянно нужно согласование головного офиса на рутинные решения, не успевает за темпом, который требует локальный рынок. Совету директоров и региональному руководству стоит искать подтверждённый опыт самостоятельного принятия взвешенных решений, а не только компетентность в рамках чётко очерченного мандата.

Умение переводить в обе стороны

Сильный country manager фактически выступает переводчиком в двух направлениях: представляет стандарты и ожидания головной компании локально, и одновременно доносит до головного офиса реалии и ограничения местного рынка. Country manager, который хорошо делает только одно из двух, обычно создаёт трение либо с локальной командой и рынком, либо с материнской организацией.